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退換貨政策

退換貨政策

七日鑑賞期

依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七日內之鑑賞期;鑑賞期非試用期。

可退貨情況

商品瑕疵、商品寄錯、運送損壞或商品與訂單不符時,可提出退貨申請。

無法退貨情況

客製化商品、已拆封之個人衛生用品、易於腐敗或保存期限較短商品、數位內容或序號商品(經同意開始提供後)、已使用商品及人為損壞商品,依法可能不適用七日鑑賞期。

退貨流程

  1. 聯絡客服提出申請。
  2. 提供訂單編號及退貨原因。
  3. 經客服確認後寄回商品。
  4. 驗收完成後辦理退款。

退款方式

退款將依原付款方式退回。信用卡付款的退款時間依發卡銀行作業時間為準;ATM 或匯款付款者,退款將匯入指定帳戶。